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anne fischer
j'ai commandé un ordinateur avant le confinement et il s'est promené pendant deux mois (la duré du confinement )et la poste l'a recuperé en periode de confinement)promené donc de livreurs en livreurs,finalement je ne l'ai pas récupéré à la poste et il est retourné au depot,mais cdiscount m'a tout de suite prélevé la somme deux fois sur deux mois ,j'ai du appeler 4 fois le SAV et j'ai du dépenser 16euros en frais d'appels au SAV pour qu'ils me fassent un bon d'achat OU quand j'ai insisté,un cheque !qui se serait promené par la poste et recu,peut-être au bout de 3 semaines,pour finir par rappeler au SAV hors de prix quand on ne l'a pas reçu?alors j'ai du dépenser plus d'argent en achetant sur leur site,on ne peut pas prélever la somme sans que l'objet soit en main de l'acheteur et surtout pas deux fois et aucun remboursement sur son compte,j'ai porté plainte ,et aucun remboursement de l'argent sur mon compte en banque comme je l'ai demandé, donc obligée d'acheter(et il faut payer plus)plus les 16 euros en appels au sav incompetent,une très mauvaise experience,les clients sont victimes de ce site de vente.
4 years ago
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Alice, Customer Support

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