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Angela
Die zwei Punkte gibt es für prompte und an sich gute Lieferung und Verpackung. Allerdings wurde trotz korrekter Bestellung, Auftragsbestätigung und Rechnung die falsche Größe (Schuhe) geliefert und nun habe ich Probleme überhaupt ein Retourenlabel zu bekommen. Der Kundenservice meinte "Diesen Artikel haben wir aus dem Sortiment genommen und wir können Ihnen die richtige Größe nicht zukommen lassen." Wenn man den Schuh in der richtigen Größe nicht mehr hat, schickt man irgendeine andere Größe anstatt dem Kunden mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr vorrätig ist!? Ich hoffe nur, dass ich mein Retourenlabel noch bekomme. Auf den Versandkosten werde ich aber wohl sitzen bleiben. ​
1 month ago
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Alice, Customer Support

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