Klantenservice zegt vanalles maar er gebeurd niks als je er zelf niet achteraan gaat en druk op zet. Ik heb meerdere keren gebeld, ik moest telkens alles dubbel vertellen alsof ze van niks wisten. Kreeg een incomplete deken binnen. Na 9 dagen is er nog steeds geen oplossing geboden dus heb ik gekozen om de deken terug te sturen. Toen ik dat aangaf, kreeg ik te horen dat zij dan eerst contact moesten hebben met de leverancier? Als ik de deken terug wil sturen, heb ik toch niks met de leverancier te maken? De link naar het retourformulier was een lege pagina. Na 2x bellen kreeg ik hem eindelijk doorgestuurd via de mail. Erg jammer dat zo’n fijne website en groot bedrijf niet wat meer aandacht besteed aan de klantenservice.