Schandalig!! Ik bestel dinsdag om 16u een artikel dat status “voor 21u besteld, vandaag verzonden” heeft. Zou dan woensdag moeten toekomen met een koerier als DPD die op 1 dag levert. Ik krijg een mail van agradi dat het verzonden is en bij DPD een melding op de track &trace dat het pakje nog niet is ontvangen. Ik mail woensdag met een vraag om uitleg en waarom er dan op de website de levertijd verkeerd is aangegeven. Krijg is een melding dat de klantendienst niet bereikbaar is omdat het druk is en het een paar dagen kan duren. Vandaag vrijdag is het pakje nog steeds niet ontvangen bij DPD. Ik krijg wel van Agradi een bericht op whatsapp dat ze het netjes hebben verzonden, dat het bij DPD ligt. Excuses en leugens. Dit is de zoveelste keer dat ik dit met Ageadi aan de hand heb. Ik was al heel lang klant, maar het is echt schandalig tegenwoordig. Ik bestel hier NOOIT meer. Verkopen is niet het enige, het is hun verantwoordelijkheid om te zorgen dat de zending toekomt zoals ze beloven. Als ze het pakje klaarmaken, maar het dan nog een week laten verzamelen voor ze het met de leverancier meegeven, is het hun schuld, maar als de leverancier dat doet moeten ze hun verantwoordelijk nemen en van leverancier wijzigen.