Katastrophaler Kunden-Service/ Support. Viel zu teuer für die Leistung. Habe vor ca. 5 Jahren einen Controller gekauft, der nun Macken hatte. Service angeschrieben, da ja lebenslange Garantie. Habe den Fehler klar beschrieben. Sollte ein Video davon machen, was mir nicht möglich war. Daraufhin kein Support. Habe mir dann einen neuen Controller bestellt (nur mit den hinteren Paddle). Hier kein Entgegenkommen in Hinsicht auf das Problem mit dem Ersten Controller. Man hat mir dann nur einen priorisierten Versand angeboten, nachdem man mir schon geschrieben hat, dass sich die Lieferung verzögert (wie schon beschrieben- nur Paddles). Also Nonsens. Als ich dann den neuen Controller bekommen habe, habe ich doch die Smart Trigger und Bumper Funktion vermisst und gehofft, dass mir der Support helfen kann und diese noch nachträglich einbaut. Hier hatte ich dann eine sehr lange Wartezeit für die Antwort, die auch nicht zielführend war, da man mir keine Lösung für den nachträglichen Einbau aufgab. (Leider erst in einer späteren Mail) Nach mehrern Mails in denen ich meinen Unmut über den schlechten Service kund getan habe, habe ich keinerlei Entgegenkommen erhalten. Alles in Allem keine Empfehlung. Nach weiterer Recherche gibt es Möglichkeiten sich einen solchen Controller zu besorgen für viel weniger Geld. Schade. Das Gefühl bleibt Hauptsache gekauft und danach vergessen. Ich würde hier nie wieder einen Controller kaufen. Lasst lieber die Finger weg.