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Anonymous
Ich habe diesmal eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Am 26.6. vier Produkte bestellt. Der Versand hat sehr lange gedauert, das Paket wurde von DHL dann zurückgesandt mit dem Vermerk „Versandbedingungen nicht erfüllt“. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, das Paket wurde erneut zugeschickt, diesmal nur 2 Produkte, weil die anderen 2 auf einmal nicht mehr vorrätig waren. Ok, dachte ich, immerhin brauche ich die 2 und habe mich schon darauf gefreut. Auch das zweite Mal konnte mein Paket nicht zugestellt werden: diesmal mit dem Vermerk „Zustellung nicht möglich“. Angeblich wäre meine Adresse falsch? Sehr merkwürdig. Dann habe ich noch die Info bekommen, dass von den zwei Produkten jetzt nur noch eins vorrätig ist!? Letztendlich habe ich mein Geld zurückbekommen - dafür ist der 1 Stern! Ich habe mehr als 1 Monat gewartet und kann mir das überhaupt nicht erklären, da bis jetzt alles gut war, aber 2 Mal keine Zustellung möglich - ist schon sehr seltsam! Schade, ich habe jetzt kein Vertrauen mehr…
2 years ago
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Alice, Customer Support

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