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Anonym
Ich bin äußert unzufrieden. Ich habe mein Dekor individuell erstellen lassen, gewünscht habe ich Neon Gelb zugesandt habe ich Gelb bekommen obwohl ich bei der Bestellung ausdrücklich auf die drei Farben Blau, Neon Gelb, Neon Grün hingewiesen. Auch Fotos habe ich mitgeschickt über meine Vorstellungen. Nach Reklamation bekam ich folgendes mitgeteilt. " Beim Restbetrag hast du bei der Druckvariante aber Standard Weiß genommen und nicht Neon als Druck, daher nehmen wir ein Gelb was am ehesten ans Neon herankommt. Unsere Website listet beim Abschluss alles auf und ist visuell gut dargestellt was man auswählen kann. Wir fragen da nicht nach weil sehr viele Bestellungen anfangs mit Neon angegeben werden und am Ende wegen dem Aufpreis wieder als Standard Weiß geordert werden." Sorry aber als Kunde muss ich nicht wissen dass ich für Neon Farbe auch Neon Folie auswählen muss damit am ende Neon Gelb auch Neon Gelb wird. Nun jetzt soll ich nochmal 200€ bezahlen damit ich Neon Gelb bekomme. Sorry aber Kundenfreundlich ist das nicht, den die Produktion sicher keine 200€ kostet. Kundenfreundlich wäre die einfache rücknahme und Umtausch. Ich werde nach dem Umgang nicht nochmal bei ARider bestellen und alle meine Follower auch davon abraten. Grüße 4D4_BER aus Berlin
3 months ago
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