Gutes Kundenservice, wenn auch mit einigem Aufwand und Durchhaltevermögen verbunden. Ich hatte eine maßgefertigte Plancha bestellt, die ursprünglich anders geliefert wurde als von mir erwartet. Nach einigem Hin und Her mit schriftlicher Reklamation inkl. eingehender Begründung und Lösungsvorschlag meinerseits, wurde mir letztendlich sehr kulant entgegengekommen und gegen einen minimalen Aufpreis eine neue Plancha angefertigt, die nun genau meinen Erwartungen entspricht. Zur Plancha selber kann ich noch nichts sagen, da (zumindest für mich) die Grillsaison für heuer inzwischen beendet ist.