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Cova
INACEPTABLE: Pido 6 platos y me llega uno roto. Bastante normal, teniendo en cuenta que la protección es un papel entre plato y plato. Pido que me lo repongan y, despues de tener que enviar no se cuabtas fotos, me dan dos soluciones: 1) me compensan con 7€; 2) me hacen una etiqueta prepago para que yo lleve a correos el paquete y devolverlo. No me interesa ninguna de las opciones porque, con 5 platos no hago nada y porque el paquete pesa y yo he pagado un envío a domicilio. ¡Me trasladan a mí el problema! Que vengan ellos a por el paquete a mi domicilio y me traigan los platos nuevos. Una vergüenza.
1 month ago
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Alice, Customer Support

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