Auch wenn bei der ersten Zustellung falsche Blumen und die Grußkarte eines anderen Bestellers geliefert wurden, vergebe ich die volle Punktzahl. Begründung: Fehler sind menschlich und können jedem passieren. Entscheidend ist aber der Umgang damit. Und da kann ich nur ein großes Lob aussprechen. Sowohl die Bearbeitung als auch die Reaktion auf meine Beschwerde kann als vorbildlich bezeichnet werden. Reaktion innerhalb weniger Stunden und eine kostenlose Ersatzlieferung binnen 2 Tage. Das nenne ich Professionell und Kundenfreundlich. Die Blumen selber sind ebenfalls sehr positiv zu bewerten!