Depuis l'annulation de mes billets d'avion au mois de mars par la compagnie aérienne SWISS International Air Lines suite à la COVID19, j'ai envoyé des dizaines de messages à l'Agence de Voyage Budgetair pour réclamer le remboursement sans suite crédible. Au début ils m'ont fait comprendre qu'ils attendent que SWISS procède au remboursement pour qu'à leur tour, ils me remboursent. Pendant presque 3 mois je ne cesse de les relancer par mail en vain. Ils ne répondent pas du tout au téléphone. Ensuite, les 11 et 12 juin dernier, je reçois par mail, la confirmation de remboursement de mes 2 billets par SWISS International Air Lines. Mais jusqu'à présent, Budgetair ne me donne aucune information sur l'état de ma demande. Je crois qu'il s'agit d'une attitude d'escroquerie. Je crois que tous les clients qui sont dans la même situation doivent s'organiser pour assigner Budgetair en justice. Boulaye SIDIBE