Wir waren in der Grillgarage in Düsseldorf und total begeistert. Big Earl mit 4 Brennern bestellt. Der Grill kam optisch (Deckel zerkratzt) und technisch (Regler Sizzle-Zone zündete nicht) defekt bei uns an. Es hat eine Woche Klärung und mehrere Stunden Reparaturzeit in Anspruch genommen ihn überhaupt in Betrieb nehmen zu können. Auf den Ersatzdeckel müssen wir noch weitere 2 Monate warten und es wurden uns für den ganzen Ärger €10 angeboten. Kundenservice leider gleich 0! Wir hoffen nun das Grillleistung und Langlebigkeit für den Anfangsfrust entschädigen.