SACS CALVEIN KEIN DÉCEPTION! La marque ne se soucie pas de sa réputation, pourquoi moi je le ferai? J'ai été gentille de ne pas publier avant de les contacter. Voir photos sur Instagram, Facebook........ J'habite en Suisse et c'est la 1ère fois que j'achète la marque Calvein kein, un sac à Manor Lausanne cette fin d'été. Deux mois après j'ai remarqué des déchirures, la couture s'est détachée aux poignets, des déchirures du similicuir. Quand j'ai contacté le service clients pour avoir une adresse e-mail, ils ont nié que la seule adresse email de Calvein kein c'est le formulaire de compte. J'ai des photos, plus facile par rmail, alors j'ai cherché et j'ai trouvé une adresse en fait celle de ce service clients! Ils m'ont demandé plein de informations- lisez leur emails dessous- Pour m'informer que ils refusent de rembourser. Je n'ai jamais vu un manque de respect pareil, j'avais demandé que ils transmette ma réclamation à un supérieur au siège, j'ai posé la question au moins 3 fois par email. MAIS LE SERVICE CLIENTS NE REPONDAIS PAS, INGORAIT MA QUESTION!