Zwei Sterne muss ich abziehen weil 1. Die angegebene Servicerufnummer von casamundo nicht funktioniert (man hängt in der Warteschleife fest und wird ständig gefragt warum man anruft ohne weitergeleitet zu werden) 2. Funktioniert die Schnittstelle zwischen casamundo und Booking. Com nicht richtig (nach erfolgter Buchung bekommt man 4E-Mails mit unterschiedlichen Informationen - bei Buchung steht Bettwäsche inclusive - in einer Mail wird das bestätigt und in der nächsten wird man aufgefordert das Wäschepacket zu buchen) 3. Bei Buchung wird versichert "keine Vorauszahlung" in einer der Mails wird einem mitgeteilt wann man was im voraus zu zahlen hat. Das führt beim Kunden zu Unsicherheit und Verwirrung! An dieser Stelle sollte dringend nachgebessert werden! Gott sei Dank habe ich bei Booking schnell eine nette Mitarbeiterin erreicht und konnte alles schnell und unkompliziert klären. Ich hoffe alles anderen läuft jetzt ohne weitere Probleme und wir können uns entspannt auf unsere Urlaub freuen.