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Frau M
Ich muss hier leider meine schlechteste Erfahrung wiedergeben, die ich jemals mit einem Onlinehändler gemacht habe. Durch meine Bestellung bei CBD-brothers habe ich eine dreimonatige Tortur erfahren müssen, was fast in einem Rechtsstreit endete. Ich hatte bei besagtem Verkäufer etwas bestellt und mich leider in der Bestellmenge vertan( was mir leider erst nach Bestellabschluss auffiel). Sofort kontaktierte ich den Inhaber, der mir versicherte das er das löscht und ich soll einfach neu bestellen. Ein paar Tage später bekam ich zwei Päckchen, einmal das richtige und einmal das angeblich stornierte. Nach etlichen Kommunikationsversuchen forderte ich einen Rücksendeaufkleber an, ohne Erfolg. Zwischenzeitlich gab mir der Inhaber auf die falsche Bestellung bei Klarna einfach einen Rabatt, in der Hoffnung ich kaufe das dann. Nachdem ich ihm klarmachte, das ich mir nichts andrehen lasse was ich nicht möchte, tat er so als ob er mich nicht versteht und meldete sich nichtmehr. Als ich ihn einmal auf dem Handy erreichte, meinte er das er grad auf dem Weg in den Urlaub sei und er kann mir nicht weiterhelfen( sehr seriös) Als ich dann genug hatte von dem ganzen Theater, hab ich brav meine Rechnung bezahlt(die korrekte Lieferung) und hab das falsch gesendete auf eigene Kosten(!) zurückgesendet. Nun ließ der besagte Inhaber einfach offene falsche-nicht existente Forderungen gegen mich bei Klarna offen, so das ich mich etliche Male erklären musste, wie das Alles genau ablief usw. Als ich nun dem Inhaber von CBD Brothers als letzten Schritt mit dem Anwalt drohte, reagierte er endlich und löschte seine angebliche Forderung gegen mich. Meiner Meinung nach ist bei diesem Händler ÄUSSERSTE vorsicht geboten, das es sich hier wohl um eine ganz dreiste freche Art handelt, die Leute über den Tisch zu ziehen. Fast hätte er mich auch soweit gehabt, da ich schon( am Rande des Nervenzusammenbruchs) fast überlegte, ihm das Geld zu bezahlen, das ich nichts mehr mit ihm zu tun habe. Deshalb möchte ich meine Erfahrungen weitergeben und da ich nicht glaube, das dieses Desaster nur mir passiert sein soll, kann ich jedem nur raten, hier seeeeeehr aufzupassen oder am besten wo anders zu bestellen!
2 years ago
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CBD Brothers has a 3.9 average rating from 55 reviews

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Alice, Customer Support

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