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Ulrike G
Statt des georderten Stehpults werden 2 Tischplatten geliefert. Erste telefonische Reklamation landet nach langer Warteschleife bei "Ich bin nicht zuständig, bitte in 1/2 Stunde noch einmal anrufen". Zweite telefonische Reklamation ergibt "Bitte teilen Sie uns den Sachverhalt per Email mit". Aufgrund der Email-Reklamation wird eine Montageanleitung zugeschickt aber mit keinem Wort auf das fehlende Gestell eingegangen. Auf die erneute Reklamation per Email wird die Nachlieferung des Gestells zugesagt. Nach 13 Tagen Wartezeit erfolgt eine Nachfrage nach dem Verbleib des Gestells. 2 Tage später und damit 20 Tage nach der ersten Reklamation kommt endlich ein komplettes Stehpult an und es wird die Rückholung der falsch gelieferten Tischplatten eingeleitet. Fazit: Die gesamte Abwicklung des Auftrags lässt sich nur als ungenügend und damit als sehr ärgerlich bewerten!
1 year ago
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