Pourquoi une note si moyenne : bravo à l'équipe en France en particulier à Héloïse, 5 étoiles l'étagère une fois montée est costaud et esthétique. En revanche la logistique est particulièrement rigide, quand il manque une pièce, il faut tout renvoyer et réceptionner à nouveau, aucune flexibilité. J'ai du avoir "pas de chance" car j'ai eu 4 ou 5 livraisons et 1 enlèvement. Il me semble que les paquets arrivent en Allemagne d'Asie et il n'y a aucune vérification du fournisseur en Allemagne avant l'envoi à la succursale française, donc quand il manque un bouchon de pied pas possible d'avoir l'élément tout seul, on vous renvoie le tout... visiblement les emballages arrivent avec beaucoup de scotch remis (pas d'origine), donc les petits éléments ont pu s'échapper... Par ailleurs si vous êtes un particulier vous n'êtes jamais averti le jour d'arrivée du colis, on reçoit un mail "le colis est en route vers chez vous"...vaut mieux être "souvent" chez soi... Pour la logistique même pas une étoile.