Compré unas fundas para mi sofá a través de la página web de Comfort Works. 2 semanas después recibía una llamada de FEDEX España para avisarme que mi pedido había llegado a sus oficinas de Barcelona y que para poder recibirlo a casa necesitaba que les pasase por e-mail una captura de pantalla de los movimientos de mi tarjeta de crédito donde aparecía la operación bancaria de Comfort Works. Y yo como un tonto se la envié. Tras recibirla me informaron que para poder recibir el producto necesitaba pagar 172 euros de aranceles de aduana. Obviamente me puse en seguida en contacto con Comfort Works para quejarme y decirles que me negaba a pagar esos 172 euros y que iba a pedir a FEDEX que les enviara de vuelta el paquete. No sé qué trámite hizo Comfort Works pero un empleado de FEDEX me trajo el paquete a casa y no tuve que pagar nada. Cabe destacar que antes había recibido un mail de Comfort Works (de un tal Alejo) que decía claramente que Comfort Works se iba a hacer cargo de los aranceles de aduana. Y ayer recibí un correo de FEDEX para informarme que tengo una deuda de 172 euros y que la van a transferir a su agencia de cobros para comenzar el proceso legal (lo cual incurrirá en gastos adicionales). Estoy muy enfadado y por supuesto no recomiendo para nada comprar lo que sea en la página web de Comfort Works
5 years ago
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