Meine Erfahrungen mit der Bestellung eines maßgefertigten Lederbezuges für einen großen Hocker: Erst war ich skeptisch. Ein Unternehmen in Australien welches in China produziert? Was wenn es Probleme gibt? Aber desto mehr ich mich damit beschäftigte, umso sicherer wurde ich. Anfragen wurden kurzfristig (sogar auf Deutsch) beantwortet. Ein Stoffmuster ging mir auf Anfrage kurzfristig zu und die dafür berechneten 4 € bei Auftragserteilung wieder erstattet. Es gabe gute Hilfestellung und auch Betreuung beim Maßnehmen und den Wünschen zum Bezug (in meinem Fall ein innen liegendes Klettband zum besseren fixieren des Bezuges am Hocker). Schließlich habe ich bestellt und konnte Online in meinem Kundenkonto den Stand der Bearbeitung verfolgen. Wegen der chinesischen Neujahrsferien und der zwischenzeitlich eingetretenen Probleme bezüglich des Corona-Virus dauerte es zwar etwas länger aber dafür hatte ich Verständnis. Die Zahlung erfolgte per Paypal und war damit über Paypal abgesichert, was mir wichtig war. Der Versand erfolgte dann per DHL Express und dauerte nur zwei Tage von der Absendung bis zur Ablieferung per Express-Kurier. Mit dem gelieferten Produkt bin ich voll und ganz zufrieden. Sauber verarbeitet und paßgenau. Die Haptik des Leders ist sehr angenem und es gibt auch keine unangenehmen Ausdünstungen. Anzumerken ist noch, dass der Zoll das Paket offensichtlich mit einem Teppichmesser beschädigt hatte. Aber obwohl der Schnitt tief war, war der Bezug selbst unbeschädigt. Das lag alleine daran, dass das Produkt extrem gut verpackt war. Ich füge einige Fotos bei. Darauf sind noch einige transportbedingte Falten sichtbar, die sich aber, wie die ersten 24 Stunden zweigen, von selbst aushängen werden. Auch habe ich den Bezug unten noch nicht umgeschlagen und mit dem Klettband fixiert. Damit warte ich bis die Falten verschwunden sind. Ich bin rundum zufrieden, danke vor allem Sarah Dettlaff für ihren jederzeit schnellen und hilfreichen Support und kann aufgrund meiner Erfahrungen Comfort Works sehr empfehlen.