Attention au SAV et aux délais.
1er couac : la montre est arrivée avec des vis manquantes !
2ème couac : 17 jours supplémentaires pour envoyer les vis après des échanges d'emails avec une partie de la société Depancel.
C'était pour un anniversaire, le cadeau est tombé à l'eau.
J'espère offrir la montre dans quelques semaines.
Je croise les doigts pour qu'elle n'ait aucun souci car j'aurais trop peur qu'elle soit renvoyée au SAV.
Si c'est tellement difficile pour deux vis, je n'ose imaginer pour des soucis de mouvements...
Un peu déçu de se sentir comme une ligne dans un fichier excel.
Pour la montre, je met 4 étoiles : je retire une étoile car mettre en avant le Made in France sur un mouvement japonais Miyota, je préfère encore ne pas voir de marquage, et la boucle déployante semble un peu cheap.
Pour la relation client, seulement 2 étoiles mais qui pourraient facilement s'améliorer, arrêtez les excuses automatique ou bien de souhaiter une "belle journée" quant elle vient d'être assombries à cause de vous.
2 years ago
Depancel has a
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