Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern meinen neuen Schreibtisch (Dektronic, Home Pro) zuhause aufgebaut. Die Installation war einfach und gut beschrieben. Der Schreibtisch macht zunächst einen hochwertigen Eindruck. Die Inbetriebnahme erfolgte nach Anleitung und gestaltete sich problemlos. Beim Versuch den Tisch hoch und runter zu fahern (via Pfeiltasten), fuhren jedoch die beiden Stellmotoren der beiden Tischbeine nicht synchron! D.h. ein Tischbei fuhr in die niedrigste Position, das andere Tischbein verharrte in seiner Position (ca. 110 cm), sodass eine schiefe Ebene entstand. Diese Position ließ sich auch nicht mehr durch "mauelle Zurücksetzen" korrigieren. Es erschien die Fehlermeldung E02 und rE5. Alle Maßnahmen zur Fehlerbehebung, gem. Bedinungsanleitung, blieben erfolglos. Bitte daher um Ihren dringenden Support, da ich meinen alten Schreibtisch entsorgt habe und nun auf Ihren Tisch im Home Office angewiesen bin. Es eilt sehr, da ich so nicht arbeiten kann! Mit freundlichen Grüßen, Dr. Ralph Berke 86497 Horgau, Keltenweg 22 0172 820 7594