Hatten einen Blumenstrauß zum Geburtstag bestellt und ausdrücklich angegeben, dass die Lieferung auch an Nachbarn zugestellt werden darf. Zum Beginn des Lieferfensters (welches eine Stunde betrug) kam ein Anruf des Lieferfahrers, es hätte keiner geöffnet und auch bei beiden Nachbarn keiner (dabei wohnen in dem Mehrfamilienhaus definitiv mehr als nur die Beschenkte und zwei Nachbarn, es wäre durchaus möglich gewesen, noch weiter zu klingeln, um zumindest ins Haus zu kommen und den Strauß vor die Wohnungstür zu legen), obwohl wir ja angegeben hätten, dass jemand zu Hause sei (diese Aussage erschien mir als Kunde gegenüber auch sehr flapsig). Der Fahrer begründete jedoch, er sei unter Zeitdruck gewesen, da er noch eine weitere Auslieferung gehabt hätte, und deswegen hinterließ er den Strauß einfach so vor der Haustür, für jeden Passanten ersichtlich. Da die Beschenkte nichts von ihrem Strauß wusste, hätte sie mangels fehlendem Namen am Strauß auch nicht erkennen können, dass dieser für sie war. So mussten wir als Absender der Beschenkten telefonisch mitteilen, dass sich ein Strauß für sie vor ihrer Haustür befindet (dieser wurde nach weiteren Telefonaten von einer anderen Nachbarin zumindest ins Haus geholt). So stelle ich mir eine Zustellung definitiv nicht vor! Es hätte noch weitere Möglichkeiten gegeben, den Strauß bei Nachbarn, entweder direkt im Haus oder auch im Ladengeschäft nebenan, zu hinterlegen und für die Beschenkte einen Zettel an die Tür oder im Briefkasten zu hinterlassen. Die Grundidee ist wirklich super, die Umsetzung jedoch ist definitiv verbesserungswürdig.