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Anonymous
Argent retiré alors que le logement n'est pas disponible ! Il est inadmissible de retirer de l'argent à un étudiant qui a repéré un logement et veut le réserver immédiatement. En effet, ma fille se retrouve avec une réponse négative concernant son logement, soit disant un refus du propriétaire alors que les dates demandées apparaissaient disponibles sur le site. Si aucun autre logement ne lui convient sur le site (ce qui est le cas sauf 1), étudiante avec peu d'argent, elle se retrouve avec 484 euros retirés pour un service non rendu. C'est de l'abus de confiance. Nous exigeons le droit de rétraction pour une vente en ligne qui est de 14 jours, cette réservation a été faite il y a deux jours. Aucun numéro n'est joignable pour évoquer le problème urgent !!!
3 years ago
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Alice, Customer Support

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