Ma fille se retrouve avec une réponse négative concernant son logement, soit disant un refus du propriétaire alors que les dates demandées apparaissaient disponibles sur le site. Aucun autre logement ne lui convient sur ce site, ils insistent lourdement pour lui en proposer d'autres. Le 24 janvier 2021, après réservation par carte bancaire, elle a vu un montant de 484 euros lui être retiré. Nous exigeons le 27 janvier 2021 un droit de rétractation pour un achat sur Internet, comme le précise l'article L 121-21 du code de la consommation. Nous attendons le remboursement de cette somme de façon immédiate. Il semble falloir lourdement insister pour être remboursé !!! Nous demandons l'annulation immédiate du processus et ne comprenons pas comment le faire, puisque par mail, on insiste pour que nous choisissions un logement autre qui ne convient pas (trop cher ou non convenable pour diverses raisons).