Platico mi experiencia. Recibí mi producto en óptimas condiciones y ORIGINAL, los tiempos de espera son largos, pedí mi producto desde España el 6 de diciembre y lo acabo de recibir el 27 de diciembre. El producto fue enviado desde USA, por eso la demora. EL PROBLEMA aquí es que no recibí ningún correo de confirmación de envío de paquete ni el número de rastreo. Tuve que llamar al servicio al cliente que es completamente EN IDIOMA INGLÉS y me dieron el número de rastreo de mi paquete por UPS. La paquetería no me encontro en mi domicilio y envío el producto a un punto de recogida (Yo creo que eso es lo que sucede con los productos de todos lo que dicen que nunca recibieron nada) CONCLUSIÓN: Pésimo manejo del paquete, esto provoca la desesperación, ignorancia y enojo del cliente