Caso a encomenda não seja aceite, por não cumprir os requisitos tanto de peso como dimensões, deveria ficar retida no armazém e ser comunicado via e-mail ou telefone a nova orçamentação e em seguida enviada. Pode haver casos onde a pessoa já não se encontre no local de envio da encomenda.
Os prazos de entrega explícitos quando se faz uma encomenda deveriam ser mais rigorosos.
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