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Pascale J
J'ai payé pour un livraison chez moi en 2 à 5 jours. Le colis à été livré 10 jours plus tard dans un bureau de poste coin Rosemont/Iberville ds l'arrondissement Rosemont alors que mon adresse est ds Hochelaga coin Pie-Ix et Ontario et qu'il y a un bureau de poste à 2 minutes de là. Je comprends le rapatriement du colis au bureau de poste quand nous ne sommes pas à la maison lors de la livraison, mais qu'il assoit amener ds un point de collecte aussi loin de chez moi que votre boutique, je trouve cela très ordinaire. Une échange courriel concernant le retard du à vos vacances, n'a pas été très sympathique. J'étais responsable de savoir que vous étitez en vacances!?! Sur la page du produit et quand je m,informais sur la livraison, en aucun cas un pop up n'est apparut pour informer du fait qu'il n'y avait pas de livraison. Vous avez peut-être mis une note sur votre page dAccueil ou dans les horraire, mais je suit passé directement sur la page du produit. J'ai reçu une confirmation de commande et de livriason en 2 à 5 jours. Je pense qu'il y a eu une lacune du côté de la mise à disposiiton de l'information. Vous avez simplement accepté le paiement pour la livraison sans l'honoré. Je suis très déçue.
4 weeks ago
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