χρειάστηκε να κάνω αλλαγή , ενημερώθηκα απ την υπάλληλο ότι τα έξοδα προς Θεσσαλονίκη θα ήταν δικά μου πράγμα που με παραξένεψε. Όταν πήγα να παραδώσω το δέμα ο μεταφορέας με ενημέρωσε πως θα πρέπει να πληρώσω 12 ευρω μεταφορικά έξοδα ,ομως τα χρήματα που θα μου επιστρέφονταν ήταν λίγο κάτω από 19 ευρω ενώ συνολικά είχα πληρώσει αρχικά 28€ Ξανακαλέσα το τηλεφωνικό κέντρο για να επικοινωνήσω το πρόβλημα μου ως πελάτισσα και η κυρία που απάντησε ήταν αγενέστατη , μου είπε ότι δεν την απασχολεί αν θα επιστρέψω ένα φόρεμα που δεν μου κάνει ,της είπα λοιπόν πως στην πραγματικότητα δεν μου αφήνετε επιλογή αλλαγής οταν πληρώνω παραπάνω απ όσα στην πραγματικότητα θα πάρω πίσω ,της έφερα παραδείγματα εξαιρετικά ευγενικά και στον πληθυντικό με εταιρίες που προβλέπουν η πρώτη τουλάχιστον αλλαγή να είναι δωρεάν και τότε μου είπε αν θέλω να ψωνίζω απο καταστήματα που μπορώ να κάνω δωρεάν αλλαγή ! Μου είπε ότι η ίδια δεν είναι καταναλωτής ! αυτό δεν είναι επίπεδο συζήτησης. Καταναλωτές είμαστε όλοι δλδ ντρέπομαι και που το γράφω ! Το χειροτερο είναι ότι με χλεύασε γελώντας τύπου παιδιάστικα λίγο πριν μου κλεισει το τηλέφωνο οταν ειδε πια ,ότι δεν μπορούσε να ανταπεξέλθει λεκτικά ! Δεν έχω ξανασυναντήσει ποτέ μα ποτέ τέτοιου είδους συμπεριφορά σε τηλεφωνικό κέντρο και δεν ταιριάζει αυτή η συμπεριφορά σε εργαζόμενο που απαντάει σε κλήσεις τηλεφωνικού κέντρου κι εξυπηρέτησης ! Άκουσον άκουσον Ποτέ ξανά