Personal lipsit de profesionalism. Indiferenta/indolentq in monitorizarea modului de soluționare a reclamațiilor clienților. Am solicitat repararea unui ceas vintage Casio achiziționat in decembrie 2024 . Mi s a comunicat faptul ca e posibil sa dureze returnarea ceasului pana la 30 de zile de la data ridicării lui de către curier. După mai bine de 30 de zile de la ridicarea coletului am sunat sa vad ce se intampla. Fireste ca nu știa nimeni nimic. Si apoi a urmat calvarul. După mai multe telefoane,zilnice in care mi se spunea ca voi primi AWB, ca voi fi sunat sa mi se comunice statusul soluționării, am solicitat sa mi se restituie banii. Mi s a solicitat contul IBAN in care sa mi se restituie banii, daca se aproba cererea de returnare. Fireste, urma sa fiu sunat sa mi se comunice care e statusul cererii de returnare. N am fost sunat, asa ca am revenit eu cu telefon. Surpriza! Mi s a comunicat xa partenerul a trimis ceasul si ca atunci cand va ajunge curierul trebuie sa refuz coletul si după ce ajunge ceasul in depozit partenerului voi primi banii. Asta în condițiile in care făcusem solicitarea de restituire, prin e mail, cu o săptămână in urma. Mulțumesc, Fashion Days ! Va pricepeți de minune sa faceți viata mai ușoară clientor!!