J ai achete UN mug en ligne. 13.9 euros.ils ont debite ma carte mais des que j ai appele pour demander quand recevoir la commande , ils m ont die que pas de commande. J ai demande UN remboursement, je leur ai envoye toutes Les infos de Paiement. Ils n ont rien fait. Je n ai rien recu. JE Vous demande de NE plus jamais faire d achats chez fnac.fr. ils n ont aucune consideration pour leurs clients. Ils prennent l argent et ne livrent pas Les commandes!!!! Vous pouvez voir que le mail de confirmation a ete envoye.mais rien de recu. merci Fnac , Vous venez de nous confirmer Votre mauvaise reputation.