Die Ware ist super. Die Retourenabwicklung ist eine Katastrophe. Ich habe aus Österreich bestellt und möchte eine von fünf bestellten Taschen retournieren. Seit Tagen versuche ich einen Retourschein zu erstellen. Erfolglos, da ich erfahren habe, dass das aus dem Ausland nicht geht. Ich sende die Tasche jetzt einfach an die angegebene Adresse retour. Lege den Bestellschein dazu, damit Sie auch nachverfolgen können, woher die Tasche kommt und hoffe, dass das auch klappt. Ich finde es schade, da ich die Taschen von Fritzi sehr schön finde und sicher wieder bestellt hätte. Aber, da Retouren sehr mühsam sind, werde ich wahrscheinlich nicht mehr bestellen.