Potentiel futur client français, je vous conseil de lire ce message.
J'ai acheté début janvier 2020 des produits pour réparer mon canapé en cuir. J'ai payé 64.95 € TTC et 9.95 € de frais de port. J'ai bien reçu ma commande et les produits étaient conformes à me attentes.
Par contre, 3 mois après je reçois une facture UPS de 33 € sans aucune explication ou justification, je comprends jute que ce sont des taxes supplémentaires appliquées sur mon colis. Je contacte alors Furniture Clinic qui trouve ça tout à fait normal. Pourtant à aucun moment dans le processus d'achat ces frais supplémentaires ont été abordés ou estimés. Par contre, il n'oublie pas de vous faire payer un montant TTC (Toutes taxes comprises) et bien sur des frais de port déja conséquent.
Bref si vous n'habitez pas en Angleterre, n'achetez pas chez eux, vous aurez autant de frais de port que de produits et ce marchand en aura globalement rien à faire.
3 years ago
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