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Alex
Der Bestellprozess und die Kommunikation könnten deutlich besser sein. Leider wurde die angegebene Lieferzeit von 3-5 Tagen nicht eingehalten, da der Lieferant angeblich im Verzug war. Wenn man die anderen Bewertungen liest, scheint das Problem mit den nicht eingehaltenen Lieferzeiten öfter vorzukommen. Der Kundenservice war zwar freundlich, aber nicht wirklich lösungsorientiert. Auf meinen Vorschlag, die Preisanpassung nachträglich zu berücksichtigen, wurde strikt nach Prinzipien geantwortet, statt auf individuelle Lösungen einzugehen. Für den Preis und den Aufwand hätte ich mir mehr Entgegenkommen und Verlässlichkeit gewünscht. Schade, denn das Produkt selbst scheint vielversprechend.
3 days ago
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Alice, Customer Support

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