Ich habe eine Tasche in schwarz bestellt. Geliefert wurde die Tasche in braun. Eine Überprüfung ergabe, dass die schwarze Tasche nun ausverkauft war. Meiner Meinung nach, war die Tasche beim Bestellzeitraum schon ausverkauft. Daher wurde bewußt die Tasche in braun versandt. Nachdem ich die Retoure beantragt habe, wurde mir die Rückerstattung des Kaufpreises zwar zugesagt, aber die Zustellgebühr von 3,95 EUR für die Retoure würde mir nicht erstattet. Dies ist ein völlig inakzeptables Verhalten. Bestellung falsch ausgeführt, aber die Zustellgebühr für die Retoure einbehalten? So nicht! Ich werde mir dieses Geschäftsgebaren nicht bieten lassen.