Reklamation des iPhone 14 Pro aufgrund des Batteriezustands Sehr geehrtes Team von Grover, ich habe vor einer Woche ein iPhone 14 Pro über Ihre Vermietungsfirma Grover bestellt, welches am 13.07.2024 bei mir angekommen ist. Leider musste ich feststellen, dass das gelieferte Gerät nicht den von mir erwarteten Zustand eines neuen Handys aufweist. Besonders auffällig ist der Batteriestatus, der lediglich noch 89% beträgt. Ein solch niedriger Akkustand deutet darauf hin, dass das Handy bereits über einen längeren Zeitraum in Benutzung war. Dies entspricht nicht meinen Erwartungen und den Bedingungen, unter denen ich das Handy gemietet habe. Aus diesem Grund möchte ich Sie bitten, mir entweder ein neues iPhone 14 Pro zuzusenden oder mir eine andere Lösung anzubieten. Sollte dies nicht möglich sein, würde ich das Gerät gerne zurückschicken und den Vertrag stornieren. Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung und Klärung dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen