Ansich wirken die Produkte gut und ausgereift. Allerdings hatte ich im Umgang mit einer Reklamation (eine kühl, trocken, sonnengeschützt gelagerte ungeöffnete Dose) eine Enttäuschende Reaktion darauf, dass der Inhalt nicht mehr zu Gebrauchen war. In der Dose war kein Feuchtigkeitsabsorber enthalten (den enthaltenen Klotz Holy habe ich aufgemeisselt um es schlussendlich zu prüfen). Als entgegenkommen wurde nur unter der Berücksichtigung wieviel Umsatz ich bereits bestellt habe, ein paar Probepäckchen als 'Entschädigung' angeboten. Über einen Ansprechpartner einer befreundeten Creatorin ging dann plötzlich eine anstandslose Ersatzlieferung? Dies fühlt sich aus Kundensicht stark nach zweierlei Maß an.