Ihr verfolgt eine sehr aggressive Marketingstrategie und investiert offenbar stark ins Wachstum. Allerdings scheint das Scaling nicht ausreichend mitbedacht worden zu sein. Der Fokus liegt stark auf der Neukundengewinnung, doch die internen Prozesse können die steigende Anzahl an Kundenbestellungen nicht effizient verarbeiten. Ein besonders kritischer Punkt ist die lange Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 9 Tage sind für viele Kunden nicht akzeptabel. Insbesondere die lange interne Bearbeitungszeit – 3 Tage bis zur ersten Bearbeitung der Bestellung und 6 Tage bis zur Übergabe an den Versand – deutet auf Optimierungspotenzial in den internen Abläufen hin. Empfehlenswert wäre eine bessere Balance zwischen Growth und Scaling. Prozesse sollten effizienter gestaltet werden, um Bestellungen schneller zu bearbeiten und Kunden nicht durch lange Wartezeiten zu verlieren. Eine Verbesserung der Logistik und internen Abwicklungsprozesse könnte die Kundenzufriedenheit erheblich steigern und langfristig für nachhaltiges Wachstum sorgen. ✌🏼