Login
Start Free Trial Are you a business?? Click Here
Jens
Leider sind immer wieder Sorten über viele Wochen ausverkauft, was total nervt! Das betrifft alle Produktlinien. Schreibt bitte nicht, dass ein Produkt ab Mitte Februar wieder zur Verfügung steht, wenn ihr es nicht halten könnt (ich schaue seit dem 10.02. täglich zwei mal auf eure Website: Ergebnis jedes Mal: immer noch nicht wieder da). Täglich werde ich irgendwo mit Holy-Werbung konfrontiert und denke mir nur: sorgt erst mal dafür, dass die Sorten, die meine Mitbewohner und ich gerne trinken und bestellen würden auch zur Verfügung stehen, statt zig neue Squad Member zu gewinnen. Wir bei uns zuhause haben bereits ausgiebig getestet welche Sorten uns schmecken und würden diese gerne bestellen. Die Werbung wirkt wirklich merkwürdig, wenn man anschließend auf die Holy-Website geht und dort jedes Mal bei den Produkten, die man bestellen möchte, steht: ausverkauft. Bei einigen Produkten steht: ab Mitte Februar wieder zur Verfügung (Sauerkirsche erst ab Ende März und Lemon steht dazu gar nichts). Leider ist Mitte Februar schon vorbei, Produkt sind jedoch leider nicht da aber dafür immer noch die Info: ab Mitte Februar. Echt jetzt? Spart euch die Werbung und sorgt erst mal für Nachschub und Verlässlichkeit! Sorry, aber es nervt total und musste mal raus. Wenn ihr das in den Griff bekommt, passe ich auch meine Bewertung an. Es geht hier auch nicht darum, dass eine Lieblingssorte nicht da wäre. Wir haben uns bereits durchprobiert, jeder hat seine Sorten, welche geschmacklich passen. Seit zwei Wochen würde ich deshalb gerne folgende Bestellung aufgeben (jeweils die Dose mit 50 Portionen und davon teilweise mehr als eine pro Sorte, da man ja nicht weiß, wann es wieder Nachschub bei euch gibt): Hydration Strawberry Kiwi (ausverkauft) + Hydration Lemon (ausverkauft) + Ice Tea Lime, Matcha, Mint (ausverkauft) + Mango, Passion Fruit (ausverkauft) + Milkshake Hazelnut (ausverkauft) + Energy Strawberry Shark (wäre möglich, da noch vorhanden, lohnt sich aber nicht, da 4 Dosen einer Sorte notwendig wären um den Rabatt voll nutzen zu können). Das müsste auf jeden Fall schnell besser werden, damit es mit euch auch wirklich Spaß macht. Das kann richtig gut werden, aber momentan habt ihr da eine große Herausforderung und sicherlich immer mehr frustrierte/enttäuschte Squad Members oder solche, die es noch werden könnten … Nachtrag zu folgendem Statement von Holy: “Bitte berücksichtige hierbei auch, das neue Sorten manchmal bereits ein halbes Jahr im vorraus geplant und produziert werden.” Ich kann nicht nachvollziehen, warum so etwas hier geantwortet wird. Vielmehr müsst ihr das berücksichtigen und nicht eure Squad Member. Eure internen Beschaffungsprozesse sind für euch relevant. Diese solltet ihr mit Kundenfokus besser berücksichtigen. Ich habe Holy bereits mehrfach weiterempfohlen, was ich aktuell nicht mehr mache, da ihr zur Zeit leider nicht ausreichend liefern könnt.
2 weeks ago
HOLY has a 4.6 average rating from 28,737 reviews

Start Your Free Trial Today

Send 400 review invitations for FREE!

Activate Your Account

Book your activation call by clicking the button below. Or call us now on +1 213-325-5109 . Book a Call

Alice, Customer Support

Start Your Free Trial