Das Gerät an sich gefällt mir gut, die Nachfüllpackungen sind zumindest noch zufriedenstellend, wenn auch die Keimquote häufig nicht wirklich überzeugt und ich dafür den Preis dann doch reichlich hoch finde. Die Zuverlässigkeit und der Kundenservice ist allerdings wirklich unterirdisch - so etwas habe ich selten erlebt. Es fing schon damit an, dass meine erste Abo-Lieferung sich um etliche Wochen verzögerte, ohne dass man darüber zumindest eine Benachrichtigung erhalten hätte. Die Gratis-Beigaben, die Bestandteil des Abonnements sind, fehlten bei 3 von 4 Lieferungen. Bei der ersten diesbezüglichen Nachfrage an den Support erhielt ich zumindest noch eine Antwort und es wurde mir versprochen, dass die Nachlieferung der Beigaben veranlasst werde. Bei der nächsten Abolieferung 2 Monate später war allerdings erneut weder die aktuelle Beigabe noch die Nachlieferung dabei ... Meine beiden diesbezüglichen Mails an den Support wurden bis heute (gut 3 Wochen später) ignoriert. Da es hier mittlerweile um Produkte im Wert von ca. 65 Euro geht, die mir "verkauft" wurden aber nun vorenthalten werden, bin ich alles andere als zufrieden. Und da ich zwischenzeitlich etliche Kundenstimmen auf verschiedenen Bewertungsplattformen, Instagram etc. gelesen habe, die von der gleichen Erfahrung berichten, stellt sich mir auch mittlerweile die Frage, ob dies möglicherweise vorsätzlich geschieht - mit dem Versprechen auf Gratis-Beigaben auf Abonnenten-Fang zu gehen und diese dann nie zu liefern ... Nach aktuellem Stand der Dinge für mich kann ich jedenfalls jedem nur entschieden davon abraten, mit diesem Unternehmen in Geschäftsbeziehung zu treten. Schade. Als ich ursprünglich auf Ingarden aufmerksam geworden war, war ich wirklich begeistert von der Idee und hätte vermutlich auch mit 5 Sternen bewertet. Aber leider wird hier nur viel versprochen und sehr wenig gehalten.