Große Worte vom Kundenservice und Produktion in Hamburg, tatsächlich jedoch kein Kundenservice bei Problem und erhebliche Zweifel, dass der Rucksack in Hamburg produziert wird. Der Hüftgurt war für mich zu kurz und hätte eines 20 cm Einsatzstückes bedurft. Etwas, dass keine 20 Minuten dauert, 2 Schnallen und ein Stück Gurt. Stattdessen nur die Erklärung geht nicht und Sie können es ja zurückschicken. Das ist bestenfalls genau das Verhalten, das asiatische Hersteller auf eBay und Amazon zeigen, wenn man Fragen oder Probleme hat. Ich finde das, bei dem großspurig wirkenden Webeauftritt mit 100% Kundenzufriedenheit Versprechen und Hilfe im Bedarfsfall, sehr merkwürdig und beschämend.