Ich mag die Taschen/Rucksäcke von Johnny Urban. Diese sind aktuell für mich DIE Rucksäcke/Taschen. Diese sind vor allem Funktional und gut zu nutzen. Diese wurden gut durchdacht und auch die Tatsache, dass die Rucksäcke als Sets genutzt werden können, wie es bei der Travel Serie ist, spricht mich sehr an. Auch das Image bzw. die Philosophie des Unternehmens finde ich sehr gut. Ich hatte den Allen XL Travel Bundle gekauft. Hier kam leider der Rucksack ohne die zusätzliche 8 L Tasche, die dabei sein sollte. Als ich den Support kontaktierte, wurde ich leider 2 mal darauf hingewiesen, in das zuständige Fach zu schauen. Das hatte ich bereits im Vorfeld getan, weshalb ich den Support prinzipiell kontaktierte. Leider konnte man diese kleine erweiterbare Tasche nicht nachliefern, was ich sehr schade finde. Ich habe schlussendlich eine Lösung angeboten bekommen, die für mich akzeptabel war und diese wurde auch sehr zügig bearbeitet (was wirklich gut ist, der Support reagiert schnell und freundlich).Für mich ist der Support bei einem Unternehmen sehr wichtig. Es gibt ja mittlerweile Unternehmen wie Sand am Meer. Allerdings bieten die wenigsten einen guten Support an. Anhand des Supports entscheide ich meistens ob ich bei einem Unternehmen kaufe oder bleibe. Allerdings hätte ich mir die Lösung meines Problems etwas unkomplizierter gewünscht. Abgesehen davon, ist die Erfahrung mit Johnny Urban gut. Habe mittlerweile 3 Produkte von Johnny Urban und kann diese auch empfehlen.