Ik heb een basispakket besteld om de producten van Junglück uit te proberen. Deze bestaat uit een reiniger, vitamine C serum en dagcrème. Ik ben erg tevreden. Mijn huid is sinds het gebruik echt wat rustiger geworden en ik heb geen pukkeltjes meer. Ook heb ik het gevoel dat de crème de hele dag mijn huid elastisch houdt en niet meer zo trekt. Een minder punt is dat ik 4 maanden op mijn product heb moeten wachten, omdat ik 1x niet thuis was op het moment dat het werd bezorgd. Er was niet van te voren een aankomst van levering gevraagd dus ik kon daar ook geen grip op hebben dat moet je achteraf dan zien te regelen. De Duitse website waarmee je volgens de klantenservice dit kon instellen was echt niet gebruiksvriendelijk of niet te gebruiken voor pakketjes in Nederland? Het pakket werd niet in de buurt afgeleverd of bij de buren, maar meteen helemaal teruggestuurd naar de verzamellocatie en vervolgens naar de afzender. Ik heb er een aantal keren achteraan gemaild. Klantenservice bleef vriendelijk in contact, maar ik kreeg niet eerder een oplossing dat dat ik uiteindelijk gewoon 4 maanden maar af moest wachten of mijn dure bestelling komt. Dit maakt je op en duur wel wat wantrouwig en moedeloos. Uiteindelijk werd het weer opnieuw verzonden. Ik vind het jammer dat ik nu alleen niet meer nog een keer een bestelling durf te plaatsen, omdat ik echt bang bent dit pakket te missen en vervolgens weer zo lang op moet wachten. Als hier een oplossing voor komt zou dat mooi zijn.