Très sympa, de nombreuses références donc large de choix. Prix intéressants sur le vrac et les produits de soin. J'ai eu besoin de m'adresser au SAV quelques fois depuis que je suis abonnée (3 ans) et l'équipe a toujours été très réactive. Dommage en revanche qu'il y ait toujours des frais de livraison pour des commandes de plus de 100/150 € pour les livraison à domicile, d'où mon 4 étoiles et non 5. La livraison en point relais est gratuite à partir de 69€, mais j'ai justement eu un gros souci avec le commerçant et ne souhaite plus prendre de risque, ce qui me fait donc payer des frais à chaque fois.