Der Support ist verbesserungswürdig - ich habe auf meine Email eine Antwort erhalten: "...vielen Dank für deine Nachricht und deine Unterstützung! So ich das verstehe, macht der Grill genau das was er soll, nämlich viel Hitze zum Grillen entwickeln, deshalb liegt bei Grill auch kein Produktionsfehler vor. Es würde hier helfen die Gaszufuhr ein wenig herunter zu drosseln und oder das Grillgut häufiger zu wenden. Auch hilft es dünnere Fleischstücke zu verwenden, wenn es innen noch roh bleibt. " Die Gaszufuhr drosseln, hilft bei der ungelichmäßigen Hitzeverteilung leider auch nichts. Häufiges Wenden und dünnere Fleischstücke verwenden? Das ist finde ich als Vorschlag nicht akzeptabel...