Man muss klar trennen, zwischen Produkt und Abwicklung des Bestell- und Kaufprozesses. Grundsätzlich ist gut schmeckender Kombucha RAW 5 Sterne Wert (auch ohne ein eigenes Labor zu haben um die Konsistenz und deren Inhaltsstoffe nach Lieferung ohne Kühlkette [bei über 30 C°] zu kontrollieren). Da die Bewertung nicht nur auf das reine Produkt abzielt, gibt es natürlich noch weitere Kriterien. In wie weit das Projekt Viva con Agua de Sankt Pauli e.V einen ökologischem Mehrwert, im Vergleich zum CO² Ausstoß der schier unzähligen zu transportierenden Mehrweg Flaschen schafft, welche insgesamt über 1000en von Kilometern durch die Republik transportiert werden müssen, da hier noch kein praktikables Mehrwegsystem etabliert wurde, sei dahingestellt. Eine unabhängige belastbare Studie wird und kann es nicht geben. Weitere Umverpackungen und zusätzliches Paketklebeband außen vor... Bei der systemseitigen Abwicklung des Bestellprozesses, hier bei der Einrichtung eines „Abos“, sind meine persönlichen Erfahrungen plakativ gesprochen „absolut miserabel“. Abos wurden nicht in gebuchten Abständen, sondern teilweise nach 2 Tagen anstelle von 2 Wochen ausgeliefert. Gutscheine wurden nicht automatisch angerechnet, es bedurfte den Aufwand von zeitraubendem E-Mail Verkehr, mit daraufhin teils fragwürdiger Rückmeldungen [keine Sorge, Dein Kombucha muss nicht unbedingt gekühlt werden, wenn Dein Kühlschrank voll ist. Wir haben die Erfahrung gemacht….offiziell „dürfen“ wir das jedoch nicht sagen]. Was nun der neueste „Clou“ bei Pfandrücksendung ist, ist dass der entrichtete Pfandbetrag (wohlgemerkt den man im Vorfeld bezahlt hat) nicht mehr erstattet wird [nur noch bei Abos], sondern als Gutschrift via Code bei der nächsten Bestellung eingelöst werden kann. Ohne jetzt dies systemseitig geprüft zu haben, ob dieser Gutschein parallel mit einem anderen Gutschein systemseitig bei einer Bestellung eingelöst werden kann (würde mich nach meinen bisherigen Erfahrungen mehr als verwundern) ist dieses Vorgehen, um es nun mal ganz formal juristisch zu bewerten, mehr als zweifelhaft bzw. nicht haltbar. Ob man sich hiermit einen Gefallen tut und mehr „treue Kunden“ dieses Spielchen mitmachen, als sonstigen Kunden dieses Procedere übel ausstößt und nicht mehr bestellen – sei dahin gestellt. M. E. nach sollte eine günstige (nebenbei unrechtmäßige) Prozessoptimierung nicht gegenüber der allgemeinen Kundenzufriedenheit stehen.