Die Ware ist im Grundsatz gut, kam aber trotz einwandfreier Umverpackung beschädigt an. Die Reklamationsbearbeitung zieht sich hin, natürlich waren auch Feiertage dazwischen. Reaktionszeiten auf Anfragen nach dem nächsten Schritt betragen mehrere Tage. Der angeforderte Rücksendeschein konnte nicht wie angegeben ausgedruckt werden. Also Ware i.O., Bestellprozess auch, beim Kommissionieren wird aber defekte Ware verpackt und versandt, das ist nicht i.O. und der zwangsläufig folgende Reklamationsprozess steckt offensichtlich noch in den Kinderschuhen. Gerne bin ich behilflich, die Prozesse zu optimieren, dann kehrt sich aber die Richtung des Zahlungsflusses um.