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Verärgerter Kunde
Ich warte seit 14 Tagen darauf, dass mein Paket an DHL übergeben wird, denn dort ist es bisher nur angekündigt. Ohne Kontakt zum Kundenservice, hätte ich die Sendungsnummer bis heute nicht, da man per Mail nicht benachrichtig wird. Vom Kundenservice, egal welche Kanäle, wird immer wieder mit dem hohen Paketaufkommen und der Witterung vertröstet. Laut Internetseite können die Artikel innerhalb von 2-3 Tagen geliefert werden und man „wirbt“ auf der Website mit der Ankunft von Paketen vor Weihnachten. Ich empfinde dieses Verhalten als nicht sehr seriös. Bei dem Preis der Artikel habe ich mir deutlich mehr erhofft. Ich bin gespannt ob in den nächsten Tagen etwas ankommt, ansonsten möchte ich mein Geld zurück.
1 year ago
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Alice, Customer Support

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