Da mich die Haptik des bestellten Rucksacks nicht überzeugte, packte ich diesen umgehend wieder ein. NIcht dass das Material per se schlecht wäre - nur entspricht es eben nicht meinen Vorstellungen. Die Rückgabe nach Prüfung ist 30 Tage möglich. Gemäß Widerrufsbelehrung sandte ich eine Nachricht an die dort angegeben E-Mail-Adresse - ohne Reaktion. Auch der Versand des Widerrufs an eine weitere explizit zur Rückmeldung benannte E-Mail-Adresse blieb unbeantwortet. Telefonisch landete ich bei allen Versuchen bei der Ansage, dass der Anschluss nicht erreichbar sei! Über das Rückmeldeformular startete ich einen weiteren letzten Versuch und verwies auf die beiden vorherigen E-Mails. Als Rückmeldung erhielt ich eine Standardantwort ohne Bezug zu meinen vorherigen erfolglsoesn Kontaktaufnahmen, in der das Vorgehen für den kostenfreien Tückversand beschrieben wurde. So konnte ich das Ticket drucken und zur Post geben. Meine E-Mails blieben bis heute ohne Reaktion. Eine perönliche Rückmeldung und Eingehen auf meine vergeblichen Kontaktversuche hätte bei mir als Käufer einen positiven Gesamteindruck erzeugt. So bleibt der Geschmack, dass die Kundenorientierung bei Inanspruchnahme des Widerrufs (zumindest in meinem Fall) noch Luft nach oben bietet. Daher zwei Sterne