Leider konnte mein 50x50cm großer Rahmen nicht gedimmt werden. Im Vergleich zu meiner anderen Beleuchtung im Raum war das Bild dadurch sehr hell/kalt. Als ich den Kundendienst anschrieb und nach der fehlenden Fernbedienung/Dimmbarkeit fragte, bekam ich innerhalb von 2 Tagen die Antwort, dass der Rahmen in dieser Größe nicht dimmbar sei und man es leider versäumt hätte, dies auf der Internetseite deutlich zu machen. Als Ersatz bot man mir ein Upgrade für einen größeren Rahmen (mit Dimmer), oder ein Gratis-Ersatzbild an. Wir haben uns für das Ersatzbild entschieden und haben den LED-Bilderrahmen dann in einen anderen Raum gehängt. Man sollte bedenken, dass in unbeleuchtetem Zustand, die dunklen Farben dominieren und das Motiv evtt. dunkler aussieht als erwartet. In beleuchtetem Zustand sieht es aber wirklich brillant aus!!! Leider kann ich nicht beurteilen, ob in gedimmten Zustand die Beleuchtung weniger kalt gewirkt hätte. Obwohl nicht alles perfekt lief, der Kundenservice war top und die Qualität ist wirklich gut. Bei unserem ersten Bild taten wir uns sehr schwer damit es aufzuziehen (saß sehr stramm). Bei dem Ersatzbild ging es einfacher. Qualitativ ist der Rahmen gut verarbeitet. Die Leinwand riecht Anfangs zwar streng, aber nach ein paar Tagen ist das vorbei.