ΑΠΛΑ ΤΡΑΓΙΚΟΙ! Παρόλο που είμαι τακτικός πελάτης του Leroy Merlin, έκανα το λάθος να παραγγείλω από την Online πλατφόρμα τους. Έχω παραγγείλει και πληρώσει από τις 21/02/2023 με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης (βάση του site τους) 3 - 5 εργάσιμες ημέρες. Περίπου 10 ημέρες μετά την παραγγελία με κάλεσαν να με ενημερώσουν ότι ένα από τα είδη που είχα παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμο. Τους πήρε 10 μέρες ελέγξουν την παραγγελία (που θεωρητικά θα ήταν έτοιμη σε 3-5 εργάσιμες) και να το διαπιστώσουν. Όταν έκανα την παραγγελία όλα ήταν άμεσα διαθέσιμα. Η επεξήγηση ήταν ότι το site τους δεν ενημερώνετε τακτικά για τα αποθέματά τους! Ζήτησα στον κύριο που με κάλεσε (από το κατάστημα της Πειραιώς) να αφαιρέσουν τον συγκεκριμένο κωδικό και να επιστρέψουν την διαφορά (€359) στην πιστωτική μου κάρτα (ακόμα περιμένω). Σήμερα 09/03/2023, 17 ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας και έχοντας από πλευράς μου επικοινωνήσει επανειλημμένως, ακόμα περιμένω τον «Αρμόδιο» να με καλέσει να με ενημερώσει πότε θα παραλάβω. Επίσης, έχω ζητήσει να μιλήσω με τον επικεφαλής του τμήματος εξυπηρέτησης στα κεντρικά γραφεία στην Κηφισίας (τηλ. 210 6256200), και η απάντηση είναι ότι δεν υπάρχει κάποιος αρμόδιος. Δηλαδή οι «Υπεύθυνοι» των καταστημάτων δεν λογοδοτούν πουθενά! Η συμβουλή μου είναι να αποφύγετε τις Online παραγγελίες. Αγοράστε απ’ ευθείας από τα καταστήματα.